皆様、こんにちは。
お客様の中には、建築の職人に対して良いイメージを抱いていない方もいらっしゃることでしょう。身だしなみが極端に良くない職人もいるからです。
でも、ご安心ください。
大家さん相談窓口＋αでは、職人のサービス・マナー教育に力を入れており、お客様を不快にするような行為や身だしなみは厳に慎むよう、指導しています。
また、担当アドバイザーや工務スタッフによる施工管理も万全です。
①施工管理も責任担当！
担当のアドバイザーが責任をもって施工管理もさせていただきます。いわゆる「丸投げ」は行いません。
②安心養生！
塗料が車や樹木、周辺住宅に飛び散って汚してしまうことのないよう、シートによる養生を徹底いたします。
③工事進捗のご報告！
随時、工事内容や進捗について都度ご報告をいたします。入居者様からのお声などもご報告いたします。
④お茶菓子不要！
休憩時間の職人さんへのお茶菓子の提供は不要です。また、お心付けもご遠慮します。
⑤施工中禁煙！
施工中は火気厳禁です。喫煙マナーを徹底します。
⑥整理整頓・清掃を徹底！
工事期間中は塗料缶や材料などの整理整頓と、毎日の清掃・後片付けを徹底いたします。
⑦工事の過程を逐一撮影！
工事の過程は逐一撮影して記録に残します。お客様の目に見えにくい部位も、きちんと施工している証です。
写真は工事後に「ご報告書」にまとめてご提出します。
⑧工期厳守！
お客様のご不便を最小限にするため、予定期間内での工事完了に努めます。
（悪天候によるやむをえない工期延長の場合はご容赦ください。）
以上、「大家さん相談窓口＋α」の工事中のサービス・マナーをご紹介しました。
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